Cum Cumpar

Comanda pe Norelia.ro durează doar câteva minute. Mai jos găsiți, pas cu pas, tot ce trebuie să știți.

 

Pasul 1 – Alegeți produsul

Explorați categoriile din meniu (casă, grădină, decorațiuni, mobilier și multe altele) sau folosiți bara de căutare pentru a găsi rapid ce vă interesează. Pe pagina fiecărui produs veți găsi:

• descrierea și caracteristicile principale;
• prețul final, cu TVA inclus;
• disponibilitatea în stoc.

 

Pasul 2 – Adăugați produsul în coș

Apăsați butonul „Adaugă în coș". Puteți continua cumpărăturile sau puteți merge direct în coș, unde aveți posibilitatea să verificați articolele selectate, să modificați cantitățile sau să eliminați produsele de care v-ați răzgândit.

 

Pasul 3 – Completați datele de livrare

Apăsați „Finalizează comanda" și introduceți:

• nume și prenume;
• adresa completă de livrare (județ, localitate, stradă, număr, bloc, scară, apartament);
• număr de telefon (necesar curierului pentru contact);
• adresă de email (aici primiți confirmarea comenzii).

Nu este obligatoriu să vă creați un cont — puteți comanda și în calitate de vizitator.

 

Pasul 4 – Alegeți metoda de plată

• Card bancar online (Visa, Mastercard) – tranzacție criptată, procesată securizat;
• Ramburs – numerar, direct curierului, în momentul livrării.

Nu stocăm și nu avem acces la datele cardului dumneavoastră.

 

Pasul 5 – Confirmați comanda

Verificați încă o dată produsele, adresa de livrare și totalul de plată, care include taxa de livrare de 20 lei. Bifați acceptarea Termenilor și Condițiilor, apoi apăsați „Plasează comanda".

Imediat după plasare veți primi pe email confirmarea comenzii, cu toate detaliile acesteia.

 

Livrarea

Coletul este expediat în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în toată România, la un cost fix de 20 lei. Veți primi un număr AWB cu care puteți urmări traseul coletului pe site-ul curierului.

Livrările se efectuează de luni până vineri, cu excepția sărbătorilor legale.

 

Întrebări frecvente

Pot comanda fără să îmi fac cont? Da. Contul este opțional — comanda poate fi plasată și fără înregistrare.

Pot modifica comanda după ce am plasat-o? Comenzile intră rapid în procesare, așa că modificările nu mai sunt posibile după confirmare. Dacă doriți anularea, contactați-ne cât mai repede la Contact@norelia.ro sau telefonic.

Cum știu că am plasat comanda cu succes? Primiți automat un email de confirmare. Dacă nu îl găsiți, verificați folderul Spam sau Promoții; dacă tot nu apare, scrieți-ne și verificăm împreună.

Pot returna un produs? Da. Aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsul, fără să fie nevoie să justificați decizia. Detalii în Politica de Returnare și Rambursare.

 

Contact

Angela Glow Ivy S.R.L.

Email: Contact@norelia.ro

Telefon: 0712 345 678

Program: Luni – Vineri, 10:00 – 16:00